​白领学会拒绝无理要求哦

晨晨
2015-05-12 22:07:37

在白领的工作的时候如果自己是对要学会对人说“不”,要学会不是自己的工作还有别的要求,不是说什么时候都说不,要是同事真的寻求你的帮助的时候你也要为同事搭把手的。这些事情也要看一个度,不要永远都为别人响应一些不是自己的事去做那个忙这个的,所以不要在自己的范围内把更多的麻烦惹过来。今天小编就和大家聊聊职场上的白领心理,怎么才能学会拒绝无理的要求。

白领要怎样才能学会无理的要求

在职场,你得学会漂亮说“不”

一向性情温和的财务部主管刘晔已经向小鱼催了三遍报表了,小鱼每次都态度超好地说:“好的,好的,马上就交。”但离公司规定的最后期限都超过了两天了,小鱼还是没交。刘晔没办法,就跑到小鱼的同部门同事小昭那里请求帮忙:“小昭呀,小鱼的报表你能不能帮她填一下呀,反正你对这报表也很熟,很快就填好了。”一向不喜欢填报表的小昭冷着脸拒绝:“你还是让小鱼自己填吧。”这时忍无可忍的刘晔终于火山爆发了,在办公室当着所有同事的面咆哮到:“哎!你们部门怎么这样呀,一个报表催了十多天,我还要不要干活呀?耽误了发工资你们乐意吗?”小昭这时也满心委屈和怒火:“你冲我发什么火,又不是该我干的?”

认可对方的感受,表示理解

共鸣总是能快速拉近人与人的距离,并平复对方的负面情绪。在表达推脱之前,一定要先顾及到当时的情境,比如是否有重要的人在场,以及对方此时此刻的最强烈的情绪。无论当时她悲伤、愤怒,都应首先表示理解,以“体谅难处”的印象给对方以抚慰。

说些体谅的话,暂不表态

此时对“该不该接手”应该已经心中有数,但不必急于表态。一方面不要逞能,以免伤害“被帮助者”的自尊心,特别是由第三者发出的请求,更要尽可能地推托掉,毕竟当事者自己没觉得需要帮忙。另一方面,还是着重于缓解求助者的情绪,让她也有个冷静的时间恢复理智,避免发生直接的冲突或者情绪大爆发,忙没帮成反倒结了怨。即便最后帮了忙,也不要让求助者觉得你“太容易搞定”了,从而发现以后可以利用你的“好说话”。

1.说一些劝慰的话,例如“别着急,先喝杯水”,“看你累的,脸色这么差”。

2.说一些赞赏的话:“你能做到这样的程度,真是不容易。”,“很能同情你的处境,你真的太厉害,要是我早趴下了。”

态度真诚,语速缓慢

到了不能不说“抱歉”的时候,一定要看着对方的眼睛,真诚地表达你的想法,并用三两句话简洁、明晰地说清你推脱的原因,让人感觉你不是在找借口。同时,也要记得在适当的时候真诚感谢对方对自己的信任。因为信任,所以托付。

1.语速放慢,比平时说话稍微慢一点点。

2.多加些语气词,比如,“真是对不起呀”、“我也很想帮你的啊,但是真忙不过来,万一出了错,更给你添乱”等。

3.积极正向,千万不要在这时反过来跟对方诉苦。让对方感觉到你在积极关注他/她,同时也尽量少把自己的消极情绪传达给对方,因为对方本来也处于一个焦虑或无助状态,结果你也向他不停诉苦,对方的情绪就更低落了。

委婉温和,略表遗憾

无论你是直性子,还是对方是急性子,在表达时,请一定要使用委婉温和的语句,微略地表达你的抱歉和遗憾。对方遭拒绝,本来就不愉快,如果你还说话生硬、过分理性,不仅对方心里会难受,旁观者也会觉得你“没人情味儿”。万一你暗恋的帅哥看到这一幕,估计你就没有咸鱼翻身的机会了。教你一句百试百灵的偷懒、占便宜的推脱话术:“亲爱的,我可没有你那么聪明能干、秀外慧中,你可别难为我了啊。”

事后保持热情、体贴

有些忙不帮,原因比较复杂,但无论如何,你肯定不想因此和求助者结怨。所以,一定记得在推托过后,跟对方主动示好。如果是普通同事,见面主动微笑招呼就可以了,哪怕对方没理睬自己也不要放弃。如果是关系不错的朋友,可以请她吃个饭,或者买个小礼物弥补一下。这样时间长了,对方就会确信你不是讨厌她,你只是有自己的原则。

不知道你们是不是为了别人的感受强迫自己做些自己职务之外的事情,自己辛苦不说,还要担心是不是错了,怕承担责任好心坏事那就不好了,小编肯定白领们都经历过老板让加班,你去加班了别人都因为各种各样的原因不来加班,把你当成老黄牛。你当时是不是心情不好受,所以小编认为大家一定要明白对别人说“不”的重要性。


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